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아이티(IT)기술영업원

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  • 3,937 만원 평균연봉
  • 좋음 일·가정균형
  • 좋음 사회공헌
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최종수정일 2023-02-22

관련직업명

영업원, 전자통신장비기술영업원, 의료장비기술영업원

관련학과 및 관련자격

관련학과
컴퓨터소프트웨어과 컴퓨터공학과 마케팅경영과 정보통신과 정보통신공학과
관련자격
전자상거래관리사, 전자상거래운용사, 컴퓨터활용능력, 컴퓨터그래픽스운용기능사, 정보처리기능사, 정보처리산업기사, 정보처리기사, 오라클공인전문가제도(OCP), 오라클 자격인증제도, 리눅스마스터, SQL,

하는일

  • 아이티(IT)기술영업원은 정보통신 제품에 대한 전문 지식을 활용하여 고객에게 적합한 제품을 소개하고, 판매하는 일을 합니다.
  • 고객에게 IT 기술 제품(하드웨어 또는 소프트웨어)의 기능과 성능, 사용 방법 등에 대해 조언하고 기존 시스템과 이후 최신화될 기술 관련 문제에 대하여 상담합니다.
  • 고객이 필요한 내용과 구매 능력을 파악하여 적합한 IT 제품 및 서비스를 추천하거나 판매 계약서를 작성합니다.
  • IT 기술 제품이나 서비스를 판매하고 문제가 발생한 경우 문제 해결을 위한 지속적인 서비스를 제공합니다.
  • 영업 관련 사업계획서 및 사업 기술서를 작성하고, 영업 관련 세미나 전시 기획, 광고 및 홍보 업무를 총괄합니다.

핵심능력

대인관계능력

적성 및 흥미

적성
새로운 제품과 서비스에 대한 정보와 제품의 최신 기능과 관련된 정보를 고객에게 설명하고 고객과의 원만한 관계를 통해 거래가 계속될 수 있도록 관리하는 대인관계능력이 필요합니다.
흥미
고객의 요구를 정확하게 이해하고 분석하여 고객이 원하는 IT 제품이나 서비스를 설명하는 일을 하므로 고객을 돕는 것을 좋아하는 사람에게 적합합니다.
IT 제품의 기능과 성능, 활용 방법 및 제품과 관련된 정보를 고객에게 설명해야 하므로 설명하고 설득하는 것을 좋아하는 사람에게 적합합니다.

분류

표준직업분류 : 기술 영업원 (세분류 2743)

고용직업분류 : 기술 영업원 (세분류 6121)

직업탐색

진로 탐색 활동
소프트웨어공학 관련 자료 수집 - 전자신문 웹사이트 방문, IT, 프로그래밍, 소프트웨어 등 관련 기사 검색을 통해 자료를 수집하고 공부하면서 소프트웨어 및 프로그램 개발, IT 분야에 대한 최신 정보와 새로운 기술에 대해 빠르게 알 수 있습니다.
웹진 구독 - 컴퓨터나 IT 분야에 대한 웹진이나 잡지를 구독하고 관심 내용을 읽어 보는 활동을 통해 지식을 쌓을 수 있습니다.

준비방법

정규교육과정
전문대학이나 대학교의 컴퓨터공학 및 전산 관련 학과 등을 졸업하는 것이 유리합니다.
직업훈련
IT 관련 장비 및 제품의 설치 및 서비스와 관련된 기술직에서 일정 기간 동안의 실무 경험을 쌓는 것이 유리합니다.
관련자격증
특별히 요구되는 국가자격증은 없지만, 민간공인자격증으로 오라클공인전문가제도(OCP), 썬마이크로시스템즈 자격제도(SUN)와 같은 IT 제품 기업의 자체 자격 제도를 확인하고 취득하면 취업에 유리합니다.
입직 및 취업방법
공개 채용이나 특별 채용, 개인적 소개 등을 통해 소프트웨어 개발업체, 시스템 통합(SI) 및 유지운영업체, 솔루션개발업체, 유통업체 등 IT와 관련된 전 업종에 취업할 수 있습니다.
IT제품과 서비스를 판매하는 기업마다 요구하는 학력 조건은 학력 무관에서부터 대학교 졸업까지 다르므로 취업하기 원하는 회사의 채용 공고를 확인하고 취업을 준비하는 것이 중요합니다.

관련기관

직업현황

직업전망

향후 5년간 아이티(IT)기술영업원의 관련 직업인 기술영업원의 일자리 규모는 현 상태를 유지하거나 다소 감소할 전망입니다. 소비자들이 온라인으로 직접 기술에 대한 정보를 얻고 수리 역시 온라인으로 처리할 수 있게 됨에 따라 기술영업원의 역할이 다소 감소할 수 있을 것으로 보입니다. 다만, 산업 장비나 방송 장비, 정보통신 장비, 의료기기 등 전문적 지식이나 기술을 필요로 하는 고가의 장비나 서비스 품목에 대한 수요는 지속적으로 증가할 것으로 보입니다. (자료: 워크넷 직업정보)

임금수준 및 직업만족도
  • 보통 평균연봉3,937만원

    아이티(IT)기술영업원의 관련 직업인 기술영업원의 평균연봉(중앙값)은 3,937만원으로, 조사 대상 전체 직업 평균연봉(중앙값)인 4,072만원과 비교하여 낮은 수준입니다. (자료 : 워크넷, 기술영업원(2021))

  • 높음 직업만족도64.6%

    아이티(IT)기술영업원의 관련 직업인 기술영업원의 일자리 증가 가능성, 발전가능성 및 고용안정에 대해 재직자가 느끼는 직업만족도는 64.6%입니다. (자료: 워크넷, 기술영업원(2021))

학력분포 및 전공계열
고졸: 20%, 전문대졸: 20%, 대졸: 20%, 대학원졸: 20%, 박사졸: 20%

[자료 : 워크넷, 기술영업원 직업정보(2021)]

공학계열: 50%, 자연계열: 50%

[자료 : 워크넷, 기술영업원 직업정보(2021)]

한국의 직업지표

[자료 : 한국직업능력연구원, 맞춤형취업지원을 위한 직업지표 연구(2020-22)]

업무수행능력

중요도, 능력명, 설명으로 이루어진 업무수행능력 표
중요도 능력명 설명
94 협상 사람들과의 의견차이를 좁혀 합의점을 찾는다
93 설득 다른 사람들의 마음이나 행동을 변화시키기 위해 설득한다
78 말하기 자기가 알고 있는 것을 다른 사람에게 조리있게 말한다
67 사람 파악 타인의 반응을 파악하고 왜 그렇게 행동하는지 이해한다
66 품질관리분석 품질 또는 성과를 평가하기 위하여 제품, 서비스, 공정을 검사하거나 조사한다
66 서비스 지향 다른 사람들을 돕기 위해 적극적으로 노력한다
66 기술 분석 새로운 방법을 고안하고 기존의 방법을 개선하기 위해서 현재 사용되는 도구와 기술을 분석한다
61 장비 선정 업무를 수행하는데 필요한 도구나 장비를 결정한다
59 판단과 의사결정 이득과 손실을 평가해서 결정을 내린다
56 작동 점검 기계가 제대로 작동하는지 확인하기 위해 표시판이나 계기판 등을 살펴본다

[자료 : 워크넷, 기술영업원 직업정보(2021)]

지식중요도

중요도, 능력명, 설명으로 이루어진 지식중요도 표
중요도 능력명 설명
99 영업과 마케팅 상품이나 서비스를 판매하거나 촉진을 하는 것에 관한 지식(마케팅 전략, 상품의 전시와 판매기법, 영업관리 등)
88 고객서비스 고객에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등)
80 통신 전화기, 네트워크, 방송 등의 통신기기를 조작하고 통제하는데 필요한 지식
79 상담 개인의 신상 및 경력 혹은 정신적 어려움에 관한 상담을 하는 절차나 방법 혹은 원리에 관한 지식
75 운송 비행기, 철도, 선박 그리고 자동차를 통해 사람들과 물품을 움직이는 원리와 방법에 관한 지식
71 공학과 기술 다양한 물건을 만들고 설계하거나 서비스를 제공하기 위해 필요한 공학적인 원리, 기법, 장비 등을 실제로 적용시키는 지식
71 의사소통과 미디어 말, 글, 그림 등을 이메일이나 방송매체를 통해 전달하는 것에 관한 지식
65 컴퓨터와 전자공학 컴퓨터의 하드웨어, 회로판, 처리장치, 반도체, 전자장비에 관한 지식
63 심리 사람들의 행동, 성격, 흥미, 동기 등에 관한 지식
62 상품 제조 및 공정 상품의 제조 및 유통을 효율적으로 하기 위해 필요한 원자재, 제조공정, 품질관리, 비용에 관한 지식

[자료 : 워크넷, 기술영업원 직업정보(2021)]

업무환경

중요도, 능력명, 설명으로 이루어진 업무환경 표
중요도 능력명 설명
94 실외 근무 바깥공기에 노출되는 실외에서 근무하는 빈도
84 움직이는 기계 움직이는 기계(자동차, 트랙터 등)에서 근무 정도
84 전화 대화하기 업무 수행하면서 전화로 대화하는 정도
82 외부 고객 대하기 외부 고객 혹은 민원인을 대하는 것의 중요성
81 이메일 이용하기 업무 수행하면서 이메일 사용하는 정도
78 다른 사람과의 접촉 업무 수행하면서 사람들과 접촉(전화, 대면, 메신저 등) 정도
77 갈등 상황 업무 수행 시 갈등 상황 노출 정도
75 불쾌하거나 무례한 사람 상대 불쾌하거나, 화나거나, 혹은 무례한 사람을 대하는 빈도
72 이미지/평판/재정에 미치는 영향력 본인의 의사결정이 다른 사람 또는 회사 이미지/평판/재정에 영향을 주는 빈도
68 걷거나 뛰기 걷거나 뛰면서 근무하는 빈도

[자료 : 워크넷, 기술영업원 직업정보(2021)]

이 직업을 본 회원의 성별학교급 비율

성별 비율
39.2% 여자
60.8% 남자
학교급 비율
57.8% 중학생
42.2% 고등학생

이 직업을 본 회원의 직업적성검사 유형

중학생
  • 1 창의력
  • 2 신체·운동능력

이 직업을 본 중학생 회원들의 직업적성유형 1순위와 2순위입니다.

고등학생
  • 1 수리·논리력
  • 2 창의력

이 직업을 본 고등학생 회원들의 직업적성유형 1순위와 2순위입니다.

11가지 직업적성유형 표
직업적성유형
신체·운동 능력 손재능 공간 지각력 음악능력 창의력 언어능력 수리· 논리력 자기성찰 능력 대인관계 능력 자연 친화력 예술시각 능력
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