직업백과

비행기승무원

  • 관심 추가
  • 추천
  • 인쇄하기(PDF 다운로드)-새창
  • 4,450 만원 평균연봉
  • 보통미만 일·가정균형
  • 좋음 사회공헌
  • 페이스북
  • 트위터
  • 추천수 594
  • 조회수 654422

최종수정일 2023-02-22

관련직업명

항공기객실승무원

관련학과 및 관련자격

관련학과
항공서비스과 항공서비스학과

하는일

  • 비행기승무원은 비행기 승객이 목적지까지 안전하고 쾌적하게 여행할 수 있도록 기내에서 각종 서비스를 제공하는 일을 합니다.
  • 비행기 탑승 전에 업무 분담, 비행 일정, 항로 및 기상 조건, 기타 유의 사항 등에 관한 필수 사항을 전달받고 기장과 함께 안전한 비행이 될 수 있도록 합니다.
  • 기내의 비상장비 및 시설의 이상 유무 확인, 기내 서비스를 위한 용품의 수량 및 탑재 확인, 기내의 청결 상태를 포함한 객실 서비스를 위한 사항을 확인하고 준비합니다.
  • 비행기 탑승이 시작되면 승객이 제시하는 탑승권을 확인하고 좌석을 안내하며, 승객의 안전벨트 착용 여부, 이동 물품의 고정 여부 등을 확인합니다.
  • 비행기가 이륙하면 승객에게 비상시 탈출 및 안전에 대한 교육을 실시하고, 식사 및 음료를 제공하고 헤드폰 등 각종 편의 물품을 제공하며, 기내 면세품을 판매하기도 합니다.

핵심능력

대인관계능력

적성 및 흥미

적성
국제선 비행에 대비한 국가별 지식과 외국인과 대화할 수 있는 외국어 실력, 비행기 탑승 손님들의 요구 사항을 듣고 답변을 찾아 도움을 줄 수 있는 대인관계능력이 요구됩니다.
흥미
승객이 안전하고 편안하게 비행을 할 수 있도록 돕거나 배려하기를 좋아하는 사람에게 적합합니다.
비행기 외부의 기류 변화로 인해 기체가 흔들리거나 비상 상황일 때 승객의 안전에 대한 지시와 안내를 하고 이끌 수 있는 성격을 가진 사람에게 적합합니다.

분류

표준직업분류 : 항공기 객실 승무원 (세분류 4311)

고용직업분류 : 항공기 객실승무원 (세분류 5221)

직업탐색

진로 탐색 활동
비행기 서비스 진로멘토링 프로그램 참여 - 지역의 진로체험지원센터에서 주관하는 진로멘토링 프로그램에 참여하여 항공기 서비스 관련 직업에 대해 알아볼 수 있습니다.
외국어 회화 배우기 – 항공 서비스를 위한 의사소통의 기초가 되는 외국어 회화를 배우고 언어능력을 향상시킬 수 있습니다.
관련 동영상
관련 자료

준비방법

정규교육과정
비행기승무원이 되기 위해서는 전문대졸 이상의 항공서비스과나 항공운항과를 졸업하면 유리합니다.
직업훈련
직업전문학교나 사설 학원에서 국내 또는 국제 항공사의 비행기승무원이 되기 위한 교육과 훈련을 받을 수 있습니다.
입직 및 취업방법
비행기승무원은 공개 채용이나 특별 채용을 통해 국내 또는 국외 항공사에 취업합니다.
대학이나 전문대학의 항공운항(학)과, 스튜어디스(학)과를 졸업하면 유리하고, 혹은 직업전문학교나 사설 학원의 비행기 승무원이 되기 위한 교육과 훈련을 받고 취업할 수도 있습니다.

관련기관

직업현황

직업전망

향후 5년간 비행기승무원의 관련 직업인 항공기객실승무원의 일자리 규모는 다소 증가할 전망입니다. 생활수준이 점점 높아지면서 해외여행이 늘고, 기업에서는 출장 등으로 해외에 갈 일이 많아졌으며, 몇 년 전부터 등장한 저가 항공은 항공기객실승무원의 수요를 발생시키는 요인으로 꼽힙니다. 그러나 최근 항공기객실승무원이 장기 근무를 하는 추세로 바뀌고 있는 점은 신규 일자리 창출에 약간의 부정적 요소로 볼 수 있습니다. (자료: 워크넷 직업정보)

임금수준 및 직업만족도
  • 높음 평균연봉4,450만원

    비행기승무원의 관련 직업인 항공기객실승무원의 평균연봉(중앙값)은 4,450만원으로, 조사 대상 전체 직업 평균연봉(중앙값)인 4,072만원과 비교하여 높은 수준입니다. (자료 : 워크넷, 항공기객실승무원(2021))

  • 높음 직업만족도72.3%

    비행기승무원의 관련 직업인 항공기객실승무원의 일자리 증가 가능성, 발전가능성 및 고용안정에 대해 재직자가 느끼는 직업만족도는 72.3%입니다. (자료: 워크넷, 항공기객실승무원(2021))

학력분포 및 전공계열
고졸: 20%, 전문대졸: 20%, 대졸: 20%, 대학원졸: 20%, 박사졸: 20%

[자료 : 워크넷, 항공기객실승무원 직업정보(2021)]

공학계열: 50%, 자연계열: 50%

[자료 : 워크넷, 항공기객실승무원 직업정보(2021)]

한국의 직업지표

[자료 : 한국직업능력연구원, 맞춤형취업지원을 위한 직업지표 연구(2020-22)]

업무수행능력

중요도, 능력명, 설명으로 이루어진 업무수행능력 표
중요도 능력명 설명
100 반응시간과 속도 신호에 빠르게 반응하거나 신체를 신속히 움직인다
99 서비스 지향 다른 사람들을 돕기 위해 적극적으로 노력한다
98 행동조정 다른 사람들의 행동에 맞추어 적절히 대응한다
97 청력 음의 고저와 크기의 차이를 구분한다
97 유연성 및 균형 신체의 균형을 유지하거나 각 부위를 구부리고 편다
95 설득 다른 사람들의 마음이나 행동을 변화시키기 위해 설득한다
95 말하기 자기가 알고 있는 것을 다른 사람에게 조리있게 말한다
93 시간 관리 자신의 시간과 다른 사람의 시간을 관리한다
93 시력 먼 곳이나 가까운 것을 보기 위해 눈을 사용한다
92 신체적 강인성 물건을 들어 올리고, 밀고, 당기고, 운반하기 위해 힘을 사용한다

[자료 : 워크넷, 항공기객실승무원 직업정보(2021)]

지식중요도

중요도, 능력명, 설명으로 이루어진 지식중요도 표
중요도 능력명 설명
96 안전과 보안 사람들과 재산을 보호하기 위해 필요한 지식
94 영어 영어를 읽고, 쓰고, 듣고 말하는데 필요한 지식
89 고객서비스 고객에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등)
85 의료 질병이나 치아의 질환 여부를 진단하고 치료하는 것에 관한 지식
83 심리 사람들의 행동, 성격, 흥미, 동기 등에 관한 지식
80 지리 육지, 바다 그리고 하늘의 특성 및 상호관계에 관한 지식
78 사회와 인류 집단행동, 사회적 영향, 인류의 기원 및 이동, 인종, 문화에 관한 지식
77 운송 비행기, 철도, 선박 그리고 자동차를 통해 사람들과 물품을 움직이는 원리와 방법에 관한 지식
73 인사 채용, 훈련, 급여, 노사관계와 같은 인적자원관리에 관한 지식
72 교육 및 훈련 사람을 가르치고 훈련시키는데 필요한 방법 및 이론에 관한 지식

[자료 : 워크넷, 항공기객실승무원 직업정보(2021)]

업무환경

중요도, 능력명, 설명으로 이루어진 업무환경 표
중요도 능력명 설명
100 고지대 작업 높은 곳에서(높은 철골구조 위, 타워 크레인 위, 혹은 고층 빌딩 위 등) 작업하는 빈도
98 극단적으로 밝거나 부적절한 조명 극단적으로 밝거나 혹은 부적절한 조명에 노출되는 빈도
98 온몸 진동 노출 온몸 진동(예, 수동 드릴이나 혹은 착암기 작동)에 노출되는 빈도
98 위험한 상태 노출 위험한 상태(고압 전류, 가연성 물질, 폭발물, 화학물 등)에 노출되는 빈도
98 움직이는 기계 움직이는 기계(자동차, 트랙터 등)에서 근무 정도
97 불쾌하거나 무례한 사람 상대 불쾌하거나, 화나거나, 혹은 무례한 사람을 대하는 빈도
96 비좁은 업무 공간 불편한 자세를 취해야 하는 비좁은 공간에 노출되는 빈도
96 다른 사람과 신체적 접촉 업무 수행 시 다른 사람들과 신체적으로 거리 정도
96 경미한 화상, 자상, 찔림 등 노출 경미한 화상, 자상, 혹은 찔리는 것에 노출되는 빈도
96 몸을 구부리거나 비틀기 몸을 구부리거나 비틀면서 근무하는 빈도

[자료 : 워크넷, 항공기객실승무원 직업정보(2021)]

이 직업을 본 회원의 성별학교급 비율

성별 비율
72.7% 여자
27.3% 남자
학교급 비율
53.9% 중학생
46.1% 고등학생

이 직업을 본 회원의 직업적성검사 유형

중학생
  • 1 신체·운동능력
  • 2 대인관계능력

이 직업을 본 중학생 회원들의 직업적성유형 1순위와 2순위입니다.

고등학생
  • 1 대인관계능력
  • 2 신체·운동능력

이 직업을 본 고등학생 회원들의 직업적성유형 1순위와 2순위입니다.

11가지 직업적성유형 표
직업적성유형
신체·운동 능력 손재능 공간 지각력 음악능력 창의력 언어능력 수리· 논리력 자기성찰 능력 대인관계 능력 자연 친화력 예술시각 능력
직업적성검사 하러가기
교육부 한국직업능력연구원 국가공인 웹 접근성 품질인증마크