92 |
고객서비스 |
고객에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등) |
92 |
안전과 보안 |
사람들과 재산을 보호하기 위해 필요한 지식 |
90 |
의료 |
질병이나 치아의 질환 여부를 진단하고 치료하는 것에 관한 지식 |
80 |
교육 및 훈련 |
사람을 가르치고 훈련시키는데 필요한 방법 및 이론에 관한 지식 |
73 |
심리 |
사람들의 행동, 성격, 흥미, 동기 등에 관한 지식 |
59 |
상담 |
개인의 신상 및 경력 혹은 정신적 어려움에 관한 상담을 하는 절차나 방법 혹은 원리에 관한 지식 |
40 |
역사 |
역사적 사건과 원인 그리고 유적에 관한 지식 |
38 |
영어 |
영어를 읽고, 쓰고, 듣고 말하는데 필요한 지식 |
36 |
생물 |
동·식물 또는 생명현상에 관한 지식 |
29 |
공학과 기술 |
다양한 물건을 만들고 설계하거나 서비스를 제공하기 위해 필요한 공학적인 원리, 기법, 장비 등을 실제로 적용시키는 지식 |