96 |
인사 |
채용, 훈련, 급여, 노사관계와 같은 인적자원관리에 관한 지식 |
96 |
고객서비스 |
고객에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등) |
95 |
영업과 마케팅 |
상품이나 서비스를 판매하거나 촉진을 하는 것에 관한 지식(마케팅 전략, 상품의 전시와 판매기법, 영업관리 등) |
91 |
심리 |
사람들의 행동, 성격, 흥미, 동기 등에 관한 지식 |
87 |
예술 |
음악, 무용, 미술, 드라마에 관한 지식 |
79 |
디자인 |
밑그림, 제도와 같이 디자인에 필요한 기법 및 도구에 관한 지식 |
75 |
상담 |
개인의 신상 및 경력 혹은 정신적 어려움에 관한 상담을 하는 절차나 방법 혹은 원리에 관한 지식 |
75 |
경영 및 행정 |
사업운영, 기획, 자원배분, 인적자원관리, 리더십, 생산기법에 대한 원리 등 경영 및 관리에 관한 지식 |
74 |
교육 및 훈련 |
사람을 가르치고 훈련시키는데 필요한 방법 및 이론에 관한 지식 |
61 |
사회와 인류 |
집단행동, 사회적 영향, 인류의 기원 및 이동, 인종, 문화에 관한 지식 |