98 |
사회와 인류 |
집단행동, 사회적 영향, 인류의 기원 및 이동, 인종, 문화에 관한 지식 |
98 |
역사 |
역사적 사건과 원인 그리고 유적에 관한 지식 |
98 |
국어 |
맞춤법, 작문법, 문법에 관한 지식 |
98 |
철학과 신학 |
생활에 영향을 미치는 다양한 철학과 종교에 관한 지식 |
96 |
영어 |
영어를 읽고, 쓰고, 듣고 말하는데 필요한 지식 |
95 |
의사소통과 미디어 |
말, 글, 그림 등을 이메일이나 방송매체를 통해 전달하는 것에 관한 지식 |
95 |
상담 |
개인의 신상 및 경력 혹은 정신적 어려움에 관한 상담을 하는 절차나 방법 혹은 원리에 관한 지식 |
88 |
심리 |
사람들의 행동, 성격, 흥미, 동기 등에 관한 지식 |
83 |
통신 |
전화기, 네트워크, 방송 등의 통신기기를 조작하고 통제하는데 필요한 지식 |
83 |
고객서비스 |
고객에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등) |